Ochrana osobních údajů

Společnost Fiore di Primavera s.r.o. respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument popisuje, jaké údaje sbíráme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Fiore di Primavera s.r.o.
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
IČO: 12345678
Email: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení
• Kontaktní údaje – emailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo dodací adresa
• Fakturační údaje – název firmy, IČO, DIČ, fakturační adresa
• Informace o objednávkách – produkty, služby, ceny, termíny
• Komunikační historie – emailová korespondence, poznámky z konzultací
• Údaje o návštěvnosti webu – IP adresa, cookies, informace o zařízení a prohlížeči

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Plnění smlouvy

Zpracováváme údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky, dodání nábytku, montáž a poprodejní servis. Právním základem je plnění smlouvy mezi vámi a naší společností.

3.2 Komunikace se zákazníky

Používáme vaše kontaktní údaje k zodpovězení dotazů, poskytování informací o produktech a službách a k obecné obchodní komunikaci. Právním základem je náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky.

3.3 Účetnictví a daňové povinnosti

Uchováváme fakturační údaje pro účely vedení účetnictví a plnění daňových povinností. Právním základem je plnění zákonných povinností.

3.4 Marketing

S vaším souhlasem můžeme zasílat informace o novinkách, akcích a speciálních nabídkách. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

3.5 Vylepšení webových stránek

Pomocí cookies analyzujeme návštěvnost webu a chování uživatelů za účelem zlepšení uživatelské zkušenosti. Více informací najdete v našich zásadách používání cookies.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje spojené s objednávkou uchováváme po dobu trvání záruky a následně po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 10 let pro daňové účely)
• Marketingové souhlasy uchováváme do jejich odvolání nebo po dobu 5 let nečinnosti zákazníka
• Cookies a analytická data uchováváme po dobu uvedenou v zásadách cookies
• Komunikační historii uchováváme po dobu 3 let od poslední interakce

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti – pro účely doručení objednaného zboží
• Poskytovatelé platebních služeb – pro zpracování plateb
• Účetní a daňoví poradci – pro vedení účetnictví a daňové evidence
• Poskytovatelé IT služeb – pro provoz a údržbu webových stránek a interních systémů

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni mlčenlivostí. Vaše údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich marketingové účely.

6. Přenos osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně na území Evropské unie. Pokud by v budoucnu došlo k přenosu do třetích zemí, zajistíme odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup

Máte právo vědět, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a požádat o jejich kopii.

7.2 Právo na opravu

Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.

7.3 Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů. Toto právo není absolutní a může být omezeno právními povinnostmi.

7.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost.

7.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování údajů založenému na oprávněném zájmu, včetně zpracování pro účely přímého marketingu.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu [email protected]. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

8. Zabezpečení osobních údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a zpracovatelé, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich praktikách nebo v právních předpisech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo uplatňování vašich práv, neváhejte nás kontaktovat:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3

Datum poslední aktualizace: 13. dubna 2026